Microsoft Dynamics 365 - Customer Service in CRM

Microsoft Dynamics 365 - Customer Service in CRM

1 Dagen / Medium
Feridun Kadir

Kalender

 
Er zijn geen trainingen gepland op dit moment.
 
Wil u deze cursus bij u op kantoor? Neem contact op met ons.

Tot 40% korting via KMO-PORTEFEUILLE

Wat omvat deze training?

In 1 dag leer je hoe je opmerkingen, problemen en klachten van klanten kan traceren en beheren. We tonen hoe hoe je gebruik kan maken van kennisartikelen en de interactieve service hub.

Na het volgen van deze cursus ga je een beter zicht hebben op hoe je bedrijf customer service kan opzetten met behulp van Microsoft Dynamics 365.

Voor wie is deze cursus bestemd?

Deze training is voor iedereen die werkt met de customer service functionaliteit in Microsoft Dynamics 365, onder andere verkopers, consultants en medewerkers van supportafdelingen.

Basiskennis van Microsoft Dynamics 365 en de web interface is aangewezen om aan deze cursus deel te nemen.

  TRAININGEN

Waarom kiezen voor Plataan

Plataan is ervaren en gespecialiseerd in het on- en offline creëren en verspreiden van kennis en leerervaringen.