Webinar:
MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Journeys
Wat omvat deze Microsoft Dynamics 365 CRM webinar?
Deze 4-daagse cursus bespreekt de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-applicatieconfiguratie die nodig is om bedrijfsgroei te stimuleren. Het zal ook ingaan op leadbeheer, marketingformulieren en -pagina's, segmentatie, realtime marketing en e-mailmarketingberichten. Al deze onderdelen worden met elkaar verbonden door middel van interactief klantreisontwerp, inclusief configuratie van evenementen en enquêtes.
Als professional voor Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ben je verantwoordelijk voor het implementeren van oplossingen die:
- Leads betrekken en converteren.
- Organiseer marketingervaringen.
- Personaliseer marketingberichten.
- Lever marketinginzichten.
Je bent ook verantwoordelijk voor:
- Het configureren van de kernmarketingtoepassing met segmentatie, e-mail- en sms-marketing en interactieve trajecten.
- Lead nurturing met gepersonaliseerde ervaringen, evenementen, enquêtes, leadscores en analyses.
- Het handhaven van nalevings- en toestemmingsbeleid.
Voor wie is deze cursus bestemd?
Als kandidaat moet u enige kennis hebben van marketingprincipes en de rol van de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-toepassing in relatie tot de Dynamics 365-suite van toepassingen, inclusief interoperabiliteit met:
- Dynamics 365 Customer Insights - Gegevens
- Microsoft Power Platform
- Dynamics 365 Customer Voice
- Dynamics 365 Sales
- Microsoft Teams
U moet het volgende begrijpen:
- Terminologie van de industrie
- Industriële processen
- Praktische tips
Deze cursus is bedoeld voor IT- of marketingprofessionals die willen leren hoe ze Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kunnen gebruiken voor hun klanten of organisatie.