Webinar:
MB-220 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Journeys

4 Dagen / Beginner

Malin Martnes

Vernieuwde training

Klik hier voor de vernieuwde training

Tot 30%
korting

KMO-PORTEFEUILLE

Tot 30% korting via KMO-PORTEFEUILLE

Inhoud

1 - Module 1: Marketing Application Configuration
- In this module, you will learn about advanced settings, marketing content, templates and integrations in Dynamics 365 for Marketing.
2 - Module 2: Leads
- This module will review how to create, manage and score leads.
3 - Module 3: Marketing Forms and Pages
- This module will cover how to create marketing forms and pages.
4 - Module 4: Segments and Lists
- This module will cover how to manage segments, subscription centers, lists and double opt-in.
5 - Module 5: Marketing Emails
- This module will cover how to create email messages in Dynamics 365 Marketing.
6 - Module 6: Customer Journeys
- This module will review the customer journey creation process.
7 - Module 7: Insights
- This module will demonstrate how to view, understand and manage customer insights.
8 - Module 8: Events
- In this module you will learn how to manage event planning and execution in Dynamics 365 for Marketing.
9 - Module 9: Surveys
- In this module you will review how to configure, design and distribute surveys in Dynamics 365 for Marketing.
10 - Module 10: Results
- In the Results module, you will review marketing event and survey insights.

Categorieën

Wat omvat deze Microsoft Dynamics 365 CRM webinar?

Deze 4-daagse cursus bespreekt de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-applicatieconfiguratie die nodig is om bedrijfsgroei te stimuleren. Het zal ook ingaan op leadbeheer, marketingformulieren en -pagina's, segmentatie, realtime marketing en e-mailmarketingberichten. Al deze onderdelen worden met elkaar verbonden door middel van interactief klantreisontwerp, inclusief configuratie van evenementen en enquêtes.

Als professional voor Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ben je verantwoordelijk voor het implementeren van oplossingen die:

Leads betrekken en converteren.
Organiseer marketingervaringen.
Personaliseer marketingberichten.
Lever marketinginzichten.

Je bent ook verantwoordelijk voor:

Het configureren van de kernmarketingtoepassing met segmentatie, e-mail- en sms-marketing en interactieve trajecten.
Lead nurturing met gepersonaliseerde ervaringen, evenementen, enquêtes, leadscores en analyses.
Het handhaven van nalevings- en toestemmingsbeleid.

Voor wie is deze cursus bestemd?

Als kandidaat moet u enige kennis hebben van marketingprincipes en de rol van de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-toepassing in relatie tot de Dynamics 365-suite van toepassingen, inclusief interoperabiliteit met:

Dynamics 365 Customer Insights - Gegevens
Microsoft Power Platform
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 Sales
Microsoft Teams

U moet het volgende begrijpen:

Terminologie van de industrie
Industriële processen
Praktische tips

Deze cursus is bedoeld voor IT- of marketingprofessionals die willen leren hoe ze Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kunnen gebruiken voor hun klanten of organisatie.