Webinar:
MB-260 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights Data Specialist

4 Dagen / Beginner

Malin Martnes

Vernieuwde training

Klik hier voor de vernieuwde training

Tot 30%
korting

KMO-PORTEFEUILLE

Tot 30% korting via KMO-PORTEFEUILLE

Inhoud

1 - Module 1: Get started with Dynamics 365 Customer Insights
- Explore Customer Data Platform and learn why it matters to organizations.
- Get started working with Dynamics 365 Customer Insights, including accessing the application and navigating to the different capabilities.
- Learn about the Customer Insights capability and how to get started working with it.
2 - Module 2: Ingest data into Customer Insights
- Ingest data using Power Query.
- Connect to a Common Data Model.
- Connect to a Microsoft Dataverse.
- Work with data sets.
- Learn about data refreshes.
- Export data.
3 - Module 3: Create a unified customer profile in Dynamics 365 Customer Insights
- Learn how to create an Customer Insights instance.
- Learn how to ingest data.
- Learn about data unification.
4 - Module 4: Work with Dynamics 365 Customer Insights
- Configure searching and filtering indexes.
- Define relationships and activities.
- Work with measures.
- Use Customer Insights.
5 - Module 5: Enrich data and predictions with Customer Insights
- Discover the enrichment and prediction options that are available in Customer Insights.
- Configure brand and interest functions.
- Enrich data with partner services.
- Set up and configure a customer churn prediction model.
- Add custom machine-learning models.

Categorieën

Wat omvat deze Microsoft Dynamics 365 CRM webinar?

Dynamics 365 Customer Insights - Data Specialists implementeren oplossingen die inzicht bieden in klantprofielen en die betrokkenheidsactiviteiten bijhouden om klantervaringen te verbeteren en klantbehoud te vergroten. In deze 4-daagse cursus leren studenten over de Dynamics 365 Customer Insights - Data-oplossing, inclusief het verenigen van klantgegevens met kant-en-klare connectors, het voorspellen van klantintentie met uitgebreide segmentatie en het behouden van controle over klantgegevens. Deze cursus begint met het importeren en transformeren van uw klantgegevens en eindigt met het uitbreiden van uw klantgegevensplatformoplossing naar de Power Platform- en Dynamics 365-applicaties.

Als kandidaat voor dit examen implementeer je oplossingen die inzicht geven in klantprofielen en die betrokkenheidsactiviteiten volgen om klantervaringen te helpen verbeteren. Je moet uit de eerste hand ervaring hebben met:

Dynamics 365 Customer Insights - Data
Microsoft Power Query
Microsoft Dataverse
Microsoft Azure Data Lake Storage
Azure Data Factory-pipelines

Je moet ook directe ervaring hebben met praktijken met betrekking tot:

Privacy, naleving en toestemming
Veiligheid
Verantwoordelijke AI

Als kandidaat voor dit examen heb je ervaring met dataprocessen met betrekking tot:

Voorbereiding
Bijpassend
Segmentatie
Verbetering
Ontdubbeling

U moet een algemeen begrip hebben van:

Azure Machine Learning
Azure Synapse Analytics
Azure-architectuur

Voor wie is deze cursus bestemd?

Kandidaten moeten bekend zijn met Dynamics 365 Customer Insights - Data en uit de eerste hand ervaring hebben met een of meer aanvullende Dynamics 365-apps, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model en Microsoft Power Platform. Ze moeten ook praktische kennis hebben van praktijken met betrekking tot privacy, naleving, toestemming, beveiliging, verantwoorde AI en beleid voor het bewaren van gegevens.